Chatbot介紹，聊天機器人有哪些應用？

 說到Chatbot，應該還是有許多人的印象停留在Facebook中常見的聊天機器人，但是其實Chatbot的應用可不只這樣，聊天機器人可以串接多種社群平台，透過人性化的設定能夠為企業執行各種行銷方案，詳細瞭解以下Chatbot介紹更清楚知道聊天機器人的應用。

提高用戶的社群參與率

聊天機器人可以在特定的貼文底下，針對用戶的指定關鍵字進行回覆，將活動訊息傳送給使用者。企業也能夠在訊息欄位設定情境故事吸引用戶體驗，並進行轉發傳播。

不一樣的發售渠道

現在除了實體店面以及線上電商通路以外，Chatbot也成為全新的銷售渠道，透過聊天機器人讓用戶製作客製化的賀卡發送給親友，在用戶收到賀卡的同時也能夠收到一組優惠碼及購買的連結，刺激使用者下單。

協助實體活動的門票發售

Chatbot還可以針對用戶分眾群發活動資訊，當有興趣的互用點擊連擊後即可串接到金流系統，直接在線上完成購買手續。到了活動當天，聊天機器人還可以直接提醒參與活動的用戶時間及地點。